在嚴峻的全球經濟形勢下，許多全球著名的企業陷入了財務困境，其他公司也舉步維艱，當然，具有自主創新的企業情況要好的多。但是，要實現增長困難也不少。為什么如此眾多的企業在生存線上掙扎，無法實現盈利？幾乎每周都有所聽聞企業資金周轉困難，更有甚者出現企業倒閉。事實上，除了人們通常討論的商業周期、資貸危機等之外，粵銘人認為還有一個因素值得大家思考：如何確保企業信譽，保證客戶利益成為企業現階段考慮的重中之重。 

  部分企業在經營中遇到困難時，采取了權宜之計或者走了不明智的捷徑，損害了客戶利益而犧牲了企業的聲譽，以及對企業來說是長期的基礎價值。在異常殘酷的形勢下，企業大多開工不足，現在又有幾個企業在擴大生產規模？整個社會對生產設備需求銳減，裝備制造業此時備受煎熬遭遇“嚴冬”，粵銘激光能夠順勢而為，擺脫產品價格上的“紅海”之戰，不斷研發和推出高端產品，努力拓展設備應用領域和行業，參予國際市場競爭，這些都需要企業有過硬的技術和品質做保證。 面對困難企業抱著對社會負責的態度，自己苦練內功，也幫助客戶分析生產成本。例如，中山一家繡花企業有一部分產品用粵銘設備生產，還有一部分用人工加工，過去粗放經營時不計算成本，只要能趕出貨就“OK”，現在企業遭遇“嚴冬”，也開始實施精細管理，仔細一算成本，利用激光切割成本僅有人工加工成本三分之一不到。而且購買設備款一般都能在半年之內收回，該企業老板說真是不比不知道，一比嚇一跳，馬上又籌資購買六臺粵銘激光切割設備。雖然，企業面臨許多困難，特別是資金緊張，但是，更多時候是決心問題！帳算清楚了，決心也就有了！

  粵銘人認為應該面對困難、正視困難，不管有多大困難，首先都要有戰勝困難的信心和決心。粵銘激光做法是：苦練內功，將售后服務工作做得更好、更細，心系客戶，想客戶之所想、急客戶之所急，也只有這樣才能把握低迷的市場商機。近日，公司組織全國各地的客服工作人員進行技能大練兵，大練兵對崗位練兵中成績優異者給予重獎，對末位實行淘汰制。此舉目的就是想把客服工作做得更好，最重要的是要通過比賽的方式，讓客服系統的每位成員互相學習取長補短，及時跟上企業發展的步伐，共同努力為客戶提供更優質的服務。